Jogar num cassino online é, na maioria das vezes, uma forma de entretenimento. No entanto, existe uma certa percentagem de pessoas que perdem o controle sobre si mesmas enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante perceber que o jogo não deve ser visto como fonte de rendimento ou meio de recuperação de dívidas. É útil acompanhar diariamente o tempo e a quantidade de dinheiro gasto em um cassino online.
Além disso, como jogador, tem a oportunidade de solicitar um limite de perda (entre outros limites como “Depósito”, “Suspenção Temporária”, “Aposta” e “Autoexclusão”). Para esclarecer a funcionalidade deste limite, a perda é baseada no depósito feito pelo jogador e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se um jogador, por exemplo, depositar €50, tiver um limite de perda de €10 e continuar e ganhar €1.000, o jogador ainda pode perder mais de €10 do saldo de €1.000, pois é baseado no depósito inicial e não nos ganhos.
Assistência para Jogos Problemáticos
Se você acha que está começando a gastar mais dinheiro do que pode, ou caso o jogo comece a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que você considere várias medidas que podem ajudar, como definir Limites Pessoais em suas atividades de jogo, optar por Autoexclusão e procura de ajuda e apoio de organismos independentes de confiança.
Limites pessoais
Para ajudar a jogar com responsabilidade, oferecemos o recurso Limites Pessoais. Pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta e gasta em um jogo ou para a atividade da sua conta como um todo. Esta funcionalidade pode ser acessada em sua conta na seção “Limites Pessoais” aqui.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. A diminuição do limite terá efeito imediato, porém o aumento só poderá ocorrer após confirmação por e-mail e somente após expirar o limite anterior do mesmo tipo, para evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência sobre a funcionalidade dos Limites Pessoais, entre em contato com o suporte.
Limite de depósito. Você pode definir um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perda. Você pode definir um limite para suas perdas no cassino por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de requisito de aposta. Você pode definir um limite para o valor apostado por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Suspensão temporária. Você pode definir seu limite de suspensão temporária para 1 semana, 1 mês, 3 meses ou 6 meses. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de suspensão temporária é aplicado à sua conta imediatamente. Após expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de autoexclusão. Você pode definir seu Limite de Autoexclusão para 6 meses, 9 meses ou 1 ano. Ao fazer isso, sua conta de usuário será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos.
Para definir os limites, siga o link ou, alternativamente, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco via Chat Ao Vivo ou por [email protected]
Limites aplicáveis às apostas esportivas
O limite de perda e o limite de requisito de aposta não são atualmente aplicáveis a apostas em esportivas. O limite de suspensão temporária, atualmente, não impede que você faça uma aposta em apostas esportivas se tiver saldo disponível.
Limite de depósito. Um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de suspensão temporária. Você pode definir um período de suspensão temporária por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante este período. O período de suspensão temporária é aplicado à sua conta imediatamente. Ao expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de autoexclusão. Você pode definir um limite de autoexclusão por um período definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Ao expirar esse período, sua conta será automaticamente reativada.
Autoexclusão mediante solicitação
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um determinado período de tempo. Tomaremos todas as medidas para bloquear o seu acesso à sua conta de usuário e garantir que você não receba nenhum material promocional.
Observe que se você for autoexcluído do cassino por um período de tempo indefinido, os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino. Se for autoexcluído por um período de tempo definido, os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino somente quando o período de autoexclusão expirar.
Ajuda externa
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e suporte:
Proteção de Menores
O Rooli Cassino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registrarem e jogarem em nosso cassino. O cassino reserva-se o direito de solicitar prova de identidade e caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao site será negado. No entanto, sabemos que, devido à grande disponibilidade de Internet, as pessoas menores de idade ainda têm a oportunidade de se registar e jogar num cassino online. Portanto, encorajamos fortemente os pais a cooperarem na proteção dos seus filhos contra o acesso gratuito a sites de jogos. Existe um software especial que pode ajudar nesse assunto. Por favor, visite os seguintes sites para obter mais informações.
